JĘZYK ANGIELSKI BIZNESOWY DLA FIRM
 
Szanowni Państwo.
 Przedstawiamy program ramowy  trzech intensywnych szkoleń tematycznych z  j. angielskiego
 
1) BUSINESS ENGLISH ADVANCED

• Prezentacje oraz wystąpienia publiczne
• Idiomy biznesowe
• Usługi publiczne
• Partnerstwo /typy firm i spółek
• Public relations
• Prowadzenie negocjacji handlowych
• Formy zatrudnienia
• Import/export
• Problemy finansowe
• Dział obsługi klienta
• Słownictwo z UE
• Zapytania ofertowe
• Popyt / Podaż
• Raporty finansowe

 
2) BUSINESS ENGLISH FOR SECRETARIES AND ADMINISTRATIVE  
     PERSONNEL
 

• Dział obsługi klienta
• Przywitania / Pozegnania
• Idiomy biznesowe
• Phone calls / Leaving a message
• Prezentacje
• Negocjacje
• E – mails / Faxes
• Słownictwo z UE
• Metody płatności – akredytywa,czeki,weksle
• Incoterms (CIP/DAF/DDP/DDU/DES/FAS)
• Umowy
• Faktury ( rodzaje,sporzadzenie,odczytywanie)
• Kampanie reklamowe
• Banki / Instutucje Finansowe / Pożyczki
• Problemy finansowe / Kryzys / Wydatki
• Praca w międzynarodowym środowisku

                                                                                                             
 
3) ENGLISH FOR HOTELS AND CATERING
 
 

• Słownictwo specjalistyczne
• Przywitania / Pożegnania
• Organizacja przyjęć okolicznościowych
• Dział obsługi klienta
• Zarządzanie zespołem
• Praca w międzynarodowym środowisku
• Prowadzenie rozmów telefonicznych
• Rezerwacje
• Recepcja a komunikacja w języku obcym
• Wyposażenie obiektów hotelowych
• Metody płatności
• Wyrażenia dla pokojówek / kelnerów/ kadry menedżerskiej
• Zagadnienia dotyczące hoteli / restauracji
• Zagadnienia dotyczące serwowania posiłków
• Zagadnienia dotyczące składania skarg i zażaleń.
• Jak zadowolić klienta i sprawić aby do nas wrocił
• Przydatne idiomy oraz chwyty stosowane w branży turystycznej

 
Najważniejsze cele kursu:
 
- Wykształcenie umiejętności komunikacji w tym pisania , czytania, mówienia i
   Słuchania w języku angielskim
- Nauka radzenia sobie ze stresem i lękiem towarzyszącym używaniu języka 
   Obcego
- Podniesienie wiary w skuteczność kształcenia ustawicznego
- Podniesienie wymogów dotyczących podstaw komunikacji stosowanych w  
   miejscu pracy
- Koncentracja na nauce języka angielskiego praktycznego a nie teoretycznego
- Doskonalenie wymowy oraz akcentu.