JĘZYK ANGIELSKI BIZNESOWY DLA FIRM
Szanowni Państwo.
Przedstawiamy program ramowy trzech intensywnych szkoleń tematycznych z j. angielskiego
1) BUSINESS ENGLISH ADVANCED
2) BUSINESS ENGLISH FOR SECRETARIES AND ADMINISTRATIVE
PERSONNEL
3) ENGLISH FOR HOTELS AND CATERING
Najważniejsze cele kursu:
- Wykształcenie umiejętności komunikacji w tym pisania , czytania, mówienia i
Słuchania w języku angielskim
- Nauka radzenia sobie ze stresem i lękiem towarzyszącym używaniu języka
Obcego
- Podniesienie wiary w skuteczność kształcenia ustawicznego
- Podniesienie wymogów dotyczących podstaw komunikacji stosowanych w
miejscu pracy
- Koncentracja na nauce języka angielskiego praktycznego a nie teoretycznego
- Doskonalenie wymowy oraz akcentu.
Szanowni Państwo.
Przedstawiamy program ramowy trzech intensywnych szkoleń tematycznych z j. angielskiego
1) BUSINESS ENGLISH ADVANCED
- Prezentacje oraz wystąpienia publiczne
- Idiomy biznesowe
- Usługi publiczne
- Partnerstwo /typy firm i spółek
- Public relations
- Prowadzenie negocjacji handlowych
- Formy zatrudnienia
- Import/export
- Problemy finansowe
- Dział obsługi klienta
- Słownictwo z UE
- Zapytania ofertowe
- Popyt / Podaż
- Raporty finansowe
2) BUSINESS ENGLISH FOR SECRETARIES AND ADMINISTRATIVE
PERSONNEL
- Dział obsługi klienta
- Przywitania / Pozegnania
- Idiomy biznesowe
- Phone calls / Leaving a message
- Prezentacje
- Negocjacje
- E – mails / Faxes
- Słownictwo z UE
- Metody płatności – akredytywa,czeki,weksle
- Incoterms (CIP/DAF/DDP/DDU/DES/FAS)
- Umowy
- Faktury ( rodzaje,sporzadzenie,odczytywanie)
- Kampanie reklamowe
- Banki / Instutucje Finansowe / Pożyczki
- Problemy finansowe / Kryzys / Wydatki
- Praca w międzynarodowym środowisku
3) ENGLISH FOR HOTELS AND CATERING
- Słownictwo specjalistyczne
- Przywitania / Pożegnania
- Organizacja przyjęć okolicznościowych
- Dział obsługi klienta
- Zarządzanie zespołem
- Praca w międzynarodowym środowisku
- Prowadzenie rozmów telefonicznych
- Rezerwacje
- Recepcja a komunikacja w języku obcym
- Wyposażenie obiektów hotelowych
- Metody płatności
- Wyrażenia dla pokojówek / kelnerów/ kadry menedżerskiej
- Zagadnienia dotyczące hoteli / restauracji
- Zagadnienia dotyczące serwowania posiłków
- Zagadnienia dotyczące składania skarg i zażaleń.
- Jak zadowolić klienta i sprawić aby do nas wrocił
- Przydatne idiomy oraz chwyty stosowane w branży turystycznej
Najważniejsze cele kursu:
- Wykształcenie umiejętności komunikacji w tym pisania , czytania, mówienia i
Słuchania w języku angielskim
- Nauka radzenia sobie ze stresem i lękiem towarzyszącym używaniu języka
Obcego
- Podniesienie wiary w skuteczność kształcenia ustawicznego
- Podniesienie wymogów dotyczących podstaw komunikacji stosowanych w
miejscu pracy
- Koncentracja na nauce języka angielskiego praktycznego a nie teoretycznego
- Doskonalenie wymowy oraz akcentu.